公司概述
Blu Dot是一家由设计师创立的公司，其目标从第一天起就是使优秀设计民主化。今天，由联合创始人约翰-克里斯塔科斯和莫里斯-布兰克斯领导的团队在其位于明尼阿波利斯的总部管理着从产品开发到客户体验的整个设计过程。2018年，该公司获得了史密森尼设计博物馆库珀-休伊特（Cooper Hewitt）颁发的著名国家设计奖。
在公司工作的15年多时间里，Blu Dot的全球采购副总裁Ben Baker一直坐在前排，见证了公司的稳定和令人印象深刻的增长。在这段时间里，质量控制（QC）在维持高客户满意度和基础工厂合作伙伴关系方面发挥了关键作用。
对重新思考质量控制程序的需求不断增加
作为一名经验丰富的操作人员，本的任务包括监督和简化与工厂和供应链伙伴的合作，奠定基础并从头开始创建一个QC项目。几年前，本建立了一支由现场QC检查员组成的团队，其中许多人至今仍在公司工作。
然而，该团队受到了质量控制报告的挑战。本-贝克清楚地记得，在这项任务上花费的时间是早期的一个核心挫折，以及缺乏由现有流程产生的可操作数据。
"我们已经做了持续的改进，但我想找到一种方法，完全避免编写只用一次的报告，使之更容易获取数据并用于产生新的洞察力。这就是Qarma"价值主张 "的部分魅力所在。
- 本-贝克，全球采购部副总裁
保持简单和成本效益
可用性和直观的界面是Blu Dot在测试几个不同的QC解决方案时寻找的两个核心品质。在这个过程中，该公司邀请了一些QC检查员来试驾，这使事情很快向Qarma。
"对于其他解决方案，我们的员工必须经历一种学院式的过程，包括几天的学习如何使用系统，每人至少要花费一千美元。有了Qarma ，培训大约10分钟，员工就可以开始运行了--这个解决方案及其功能对他们来说是有意义的，"Ben Baker说。
此外，Qarma，按使用量付费的支付结构经过分析，证明在财务上是有利的。
脚不沾地的全球部署
Blu Dot在全球的受欢迎程度也是决定采用Qarma 。由于该解决方案易于使用，设置直观，并能在智能手机上推广，因此有可能在目前没有QC小组的国家部署公司认可的QC解决方案。
蓝点公司的合作者和合作伙伴网络横跨许多国家，这使得Qarma"的界面有14种不同的语言，对保持全球范围的影响和互动更加重要。
结果
自从整合了Qarma's解决方案后，Blu Dot在质量控制效率方面有了明显的提高。这主要是由于否定了大量的报告书写，并使用了一个主要基于图片和通知的系统。由此产生的质量控制检查员的效率，平均来说，代表了15%的附加值的增加。反复计算表明，这相当于为一个QC专业人员每周释放了六个小时。换句话说，它使每个控制员每周多出近一个完整的工作日来进行检查。
"我们QC检查员的工作是保证产品的质量。如果你被迫忙于写报告，你就不是在检查，你就不能增加你在看产品时的价值水平。Qarma's解决方案优化了我们用于实际检查的时间，从而导致保持--在某些情况下提高产品质量的最佳结果"
对Blu Dot来说，另一个重要的方面是通过Qarma 采集的QC数据的可塑性，它可以与所选择的分析平台一起使用。Blu Dot正在将其质量控制数据与Tableau进行整合，以实现可视化并创建自动报告，这些报告可以在需要时进行提取和共享。换句话说，它正在成为一个强大的产品质量控制仪表盘的一部分，从生产线到客户反馈，从头到尾。
Qarma ，致力于以用户为中心的开发方式。一个例子是来自蓝点公司，它建议使用Qarma"供应商管理和社会责任文件 "的解决方案。这导致了新的功能被整合到一个测试版中。此外，Qarma 帮助蓝点公司在旅行选择有限的情况下保持高效，因为现场工作人员能够自己执行部分质量控制流程，例如使用Qarma 平台对产品进行拍照和执行指导性检查。