常见问题

一般问题
Qarma 是什么?
Qarma 是一款易于使用的质量控制、审核和合规应用程序。使用Qarma 对质量发现和缺陷进行计划、检查和报告。通过Qarma ,贵公司的员工可以实时执行和审查检验报告。在一个中央位置存储和访问所有质量控制数据。
我需要手动创建检查吗?
不会。您的所有相关订单和项目都会自动导入Qarma ,并根据您的需要创建相关检查。无需手动生成检查。搜索订单或项目,或使用内置的条形码扫描仪。检查流程、检查单和通知流程会根据订单详情自动应用。
如何访问Qarma ?
Qarma 可通过任何浏览器在线访问。您可以在这里搜索和查看报告。检验员使用的 QC 应用程序可在任何智能手机或平板电脑上使用。它可在安卓和 iOS 系统上运行。
Qarma 有我的语言版本吗?
我们不断在Qarma 中添加新的语言。目前,该应用程序有 17 种不同语言,内置 108 种语言的翻译。
Qarma 设置和工作流程
如何计划检查?
您可以通过Qarma 在线平台计划和分配检查。既有供供应商确认检查日期的可选预订模块,也有安排和协调检查的日历视图。
我可以进行不同类型的检查吗?
Qarma 可进行定制,以包括多种检测类型和流程,例如在线、最终、集装箱装载、仓库等。
我可以创建和编辑核对表吗?
如果您有必要的用户权限,就可以创建和编辑检查单。您可以修改单个清单,包括添加文本表格或多项选择、强制要求拍照或在检查点上附加下一步说明。
Qarma 是否支持 AQL 或其他抽样方法?
Qarma 可根据产品类型、供应商、检验类型或其他因素,配置为包含不同的抽样方法(包括 AQL)。
我可以进行合并检查吗?
您可以将 PO 和 SKU 合并为一次检查。这可以通过Qarma 在线平台预设,作为计划的一部分。检查员也可以直接从应用程序中进行设置。
我可以拆分一次联合检查吗?
通过Qarma ,如果需要调整,您可以拆分组合检查。例如,您可以在组合中添加项目或删除项目。
我可以分批发货吗?
您可以根据实际生产状态拆分货物。在确定第一批发货产品的数量后,Qarma 会自动为下一批发货创建另一个检验。
我可以同时进行多项检查吗?
是的,您可以同时进行多项检查。您不会受到同时进行多项检查的限制。
我可以预约检查吗?
是的,Qarma 有一个名为 "预订 "的内置模块,可用于与供应商/工厂合作安排检查。通常,供应商使用Qarma的预订页面发送检验请求。这样就无需再手动发送电子邮件。当然,您也可以让任何其他员工预订检查。
Qarma QC 应用程序
该应用程序是否可在离线和在线模式下运行?
Qarma QC 应用程序可在在线和离线模式下工作。如果没有信号,图片会一直保存在手机中,直到再次有信号。
我可以拍照和录像吗?
Qarma 支持高分辨率图片和视频。
我可以从我的相册上传图片吗?
所有照片均需通过Qarma 应用程序拍摄。这样可以确保所有照片都是实时拍摄的,而不是重复使用以前拍摄的照片。
拍摄的照片和视频分辨率高吗?
是的,分辨率为 1600x1200 像素。
上传图片有限制吗?
请尽可能多地拍摄照片和视频。这是质量的语言。
我可以在图片上做注释吗?
通过该应用程序,检查员可以为图片添加评论和注释。
我可以通过应用程序即时分享图片吗?
是的。Qarma 允许检查员通过首选渠道(如 Messenger、电子邮件、WhatsApp、Slack、Teams 或其他即时应用程序)即时分享应用程序中的图片。
我今天没时间了。明天可以继续检查吗?
检查可根据需要持续进行。没有时间限制,所有收集的数据都存储在Qarma 应用程序中,直到提交为止。
报告审查
如何接收和获取报告?
根据您的角色,您将收到一封带有报告链接的电子邮件。如果您是外部合作伙伴或访问Qarma 的权限有限,您可能会收到 PDF 格式的报告或在线访问该特定报告。
我可以搜索报告吗?
您可以随时通过Qarma 在线平台,按 PO 或 SKU 或使用自定义筛选器进行搜索,获取报告。
如何在内部共享报告?
将用户添加到报告中后,他们会收到一封带有报告链接的电子邮件通知(不再通过电子邮件发送抄送和密送报告)。
我能得到 PDF 或 Word 格式的报告吗?
您可以随时下载 PDF 或 Word 格式的报告。所有图片和视频都包含在 PDF 或 Word 版本中。如果点击图片,您可以访问高分辨率版本。在下载报告时,您也可以省略评论,以防这些评论仅供内部使用。
我可以对报告发表评论吗?
是的,您可以对报告的整体或个别检查点或图片发表评论。对报告的所有评论和更改都将被记录下来,以便您查看文件历史记录。
我可以更改报告的状态吗?
根据您的角色和审核/批准流程,您可以更改报告的状态。它将清楚地显示状态历史,并向相关用户发送通知。
Qarma 是否支持后续任务?
您可以为每份报告分配后续任务,并附上说明或附件,以获取更详细的信息。
我可以要求重新检查吗?
您可以在在线平台的报告页面创建重新检查。它将以新检查的形式显示在上次检查的旁边。
我能否访问统计数据并设置特定的关键绩效指标?
Qarma 提供内置分析仪表板,并与 BI 工具(如 Microsoft Power BI)集成,以提供更详细的报告。
培训与支持
我们会接受培训吗?
我们将设计一个培训和入职计划,作为入职培训的一部分。因此,每个人都将接受培训,没有人会掉队。
我何时可以获得额外支持?
在平台和应用程序中,我们提供各种支持指南、文章和培训视频。
如何联系Qarma 寻求支持?
在应用程序中,您可以通过微信和 WhatsApp 联系支持人员。您也可以发送电子邮件至Qarma :support@qarmainspect.com。