公司概况
BoConcept于1952年在丹麦成立，现已发展成为一个国际公认的零售生活方式品牌。
该公司为生活空间、办公室和户外环境生产各种丹麦设计产品，其原则是使丹麦设计在全世界受到推崇。简洁、良好的工艺、优雅的功能和优质的材料。
今天，该公司在横跨六大洲的65个国家拥有商店。
以两种速度增长
成功伴随着其自身的挑战。例如，快速增长几乎无一例外地创造了新的需求，如发展业务流程以配合不断增长的销售和收入数字。不要误会，这是一个很好的挑战--但也是一个挑战。
"将挑战转化为新的机遇是我们业务的核心--当涉及到QA时也是如此。与Qarma ，我们处于行业发展的最前沿。我们一起能够滑向快速增长，并在供应链的每个部分实现更深入的质量理解和对话，"
-Torben Blindbæk, BoConcept的质量经理
Torben Blindbæk指出，当前供应链环境的变化已经产生了全行业的需求，即迅速调整内部流程以适应不断变化的市场条件。
相比之下，传统的QC设置使得在整个生产环境中保持一致性具有挑战性。广泛的供应链网络有助于减轻像COVID-19这样的破坏性事件的影响，并实现关于质量的广泛对话。然而，建立对供应链功能、结构以及如何最好地确保质量的共同理解和定义，在传统的QA解决方案中可能是困难的。
此外，传统方法可能很耗时。繁琐的Excel电子表格，以及现场上传图像和报告的困难都会加剧这种问题。这也导致了整个QA过程的滞后。
实施质量之旅
改善实时的QC和QA沟通是指导BoConcept希望扩大其质量设置的参数之一。另一个因素是提高整个质量链的透明度。
目标是颠覆传统的QA，使所有参与方能够自由沟通和协作，以提高质量。
"我们的愿景是在产品的每一步旅程中，对质量进行公开交流和洞察。如果你愿意，QA应该从生产线延伸到客户的客厅。Qarma 是一个合作伙伴和工具，支持我们的方法，并为我们的质量控制员、内部员工和商店经理打开新的机会。
将信息技术从方程中移除
选择Qarma ，也是受其解决方案的易用性、产生新见解的能力和自动化功能的影响。从第一次会议开始，Torben Blindbæk就对Qarma的客户联系方法和根据客户需求定制解决方案的能力印象深刻。此外，早期阶段的支持、辅导和培训有助于使Qarma ，并立即获得成功。
最后，Qarma，其灵活的服务和可扩展的 "现收现付 "定价模式提供了BoConcept在整个QA设置中所寻找的弹性。
"QA可能容易受到技术瓶颈的影响。有了Qarma ，你就有了一个简单工作的解决方案。这是我们的14名现场质量控制员在最初的试点项目中开始使用它的几分钟内得到的确切信息"。
结果
对于BoConcept来说，引入Qarma ，有助于节省资源和质量控制人员的时间。这些时间被重新部署到其他地方，以提高QA和QC的效率。此外，它使质量控制员能够积极主动地与制造商合作，发展他们的内部质量控制工作，并升级生产技术以确保质量。
在内部，Torben Blindsbæk和他的质量管理团队已经利用这些变化来增加沟通的数量和速度。Qarma，自动生成的报告已经成为释放时间和增加整个组织对QC和QA理解的核心。
Qarma"的工具和协作对于BoConcept发展一种围绕质量和质量控制的新思维至关重要。这种方法与家具和设计制造领域的某些部分仍然普遍存在的带有静态报告的传统QA观点明显不同。相反，BoConcept为任何特定的产品制定了动态的质量之旅。
"有了Qarma ，我们就有了与供应商和合作者接触的更好方式。我们可以看到任何报告的缺陷或错误的图像，无论何时何地发生。在工厂车间，这有助于我们识别可能导致缺陷的原因并立即纠正问题。同样的动态适用于我们所有的商店。
"在内部，Qarma ，有助于提高对我们质量工作的理解和认识。传统的QA和QC方法是比较静态的，也许是以合规性为重点的，而我们现在有一个质量之旅。 这是一种方法，QA和QC被嵌入到产品的每一个步骤中--并邀请人们参与整个旅程。"
