公司概况
Fetim集团成立于1919年，是一家专注于建筑和家庭装修产品的国际贸易公司。该公司的使命是 "帮助人们热爱他们生活、工作和娱乐的地方"。质量控制和保证是Fetim集团的核心支柱，也是它的商业方法，以及它如何实现其使命。
总部设在阿姆斯特丹（荷兰），拥有超过一个世纪的经验，Fetim每天向全球四十多个国家的客户提供数千种安全和可持续的产品。
Fetim在世界各地都有实地代表，并与制造商和分销商合作，其中许多都位于欧洲和亚洲。
重新思考质量保证的对话
现代市场和生产周期的定义是 "上市时间 "越来越快。此外，目前的条件要求灵活和创新，以解决具有挑战性的物流和供应链问题，并满足最后期限。与时俱进可能是一个挑战。
Fetim集团长期以来一直处于质量、可持续性和质量保证的前沿。大约五年前，该公司启动了一项数字化战略，以发展其质量保证（QA）和质量控制（QC）设置。
目标包括一个更强大的主数据方法和为整个组织开发一个应用层。同时，Fetim希望简化QC检查和报告流程，从Excel电子表格和数码相机转移到一个完全集成的解决方案。
当时，质量检查员必须离开生产现场，将照片和质量检查从笔记本电脑上传到数据库，包括缺陷和违约的数字。
"优化检查员测量质量和帮助生产者改进的时间，同时最大限度地减少围绕质量的对话的延迟，是我们的核心目标。Qarma ，使我们能够达到这些目标--甚至更多。
- Vincent Meskers亚洲支持与供应商质量保证经理
构建未来
Fetim集团很快将Qarma ，作为发展其质量设置的首选合作伙伴。其中一个原因是Qarma ，它能够根据公司的偏好、目标和使命，实现最佳的质量改进。此外，它还帮助解决了其进口到欧盟的产品不断增加的认证要求，这些要求需要一个更可持续的方法，并向其零售客户提供保证。
同时，Qarma"在支持问题上的援助和对功能开发的合作方式指向了一个强大的伙伴关系。这表明了Qarma"的过程。客户的互动和关系是关于合作的。双方交换意见和知识，推动质量的发展。
例如，Qarma 和Fetim合作实施了一项功能，对特定订单进行分割或合并质量控制。该功能对于分批发货或从不同生产商处收集的订单特别有用。例如，500个单位可以分成250个现在和250个以后进行质量控制。因此，在分散的生产环境中，灵活性和概览性得以提高。
"直到今天，我们还在继续合作进行质量控制和保证。这证明了Fetim和Qarma's的质量方法是成功的。而且我们期待着在我们的设置中整合更多的Qarma 功能"。
- Vincent Meskers 亚洲支持与供应商质量保证经理
建立一个共享的质量语言
分散的供应链网络会挑战对质量和质量保证的共同理解。
除了用于灵活开发的数据结构和存储以及对QC设置的改进之外，Fetim集团还希望优化QC作为对话工具的作用。
质量和周围的参数随时间变化。因此，质量手册很快就会过时。使用QC工具和检查表则可以实现结构化的、分散的、动态的质量调整方式。
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Qarma 已经成为Fetim中质量对话的事实上的工具，包括正在进行的质量检查，其中信息是实时传播的。
当在工厂车间发现并报告一个缺陷时，至少有四个方面会被实时提醒--包括供应商、买家和核心决策者。然后，他们可以确定下一步行动，包括评估错误的严重性以及如何修复它。
"关于质量的对话在全球范围内进行--没有延迟。这使我们更容易通过共同的语言、共同的解决方案在质量上保持一致，并在整个组织中纳入最佳做法。"
- Vincent Meskers 亚洲支持与供应商质量保证经理
结果
通过整合和扩大使用Qarma ，Fetim集团已经获得了一系列的优势。
其一是在供应链中更早地发现了缺陷，从而有更多的时间在产品发运前作出反应和改进。此外，关于质量的共同语言和更容易分配的改进，降低了缺陷的数量。
这一优势与Qarma'的自动化、现场报告创建有关，这使检查员有更多的时间专注于检查，并协助生产商进行改进。因此，Fetim既节省了时间又节省了金钱。
该公司的下一步工作包括增加供应商的自检，并进一步传播质量和质量保证的共同思维。其他领域包括使用Qarma"即将发布的合规性和审计的功能。
