公司概况
Four Hands成立于1996年。该公司专注于生活方式的家居用品，并提供设计产品和服务。
它提供行业领先的产品、设计、质量、价值、客户服务、创新的销售计划和全球供应链管理。它的客户包括从小型个体零售商到大型多店区域和全国连锁店以及室内和商业设计师。
该公司的核心格言之一是，他们相信家具对空间的作用是没有止境的。
识别早期阶段的可见性需求
这家在德克萨斯州非常成功的家具和设计公司已经开始对其企业软件和数据仓库设置进行广泛的升级。所选择的方法是自上而下的，涉及一系列漫长的、全公司范围的项目。
四手公司利用这个机会，同时探索其他以数据为动力的质量控制（QC）和质量保证（QA）解决方案。一个原因是，新的解决方案套件不一定完全涵盖了QA和QC数据的所有可能方面--尤其是在漫长的实施阶段。
一个核心的考虑是要找到在整个供应链中整合深层次的数据收集的方法。四方达热衷于收集和操作这种类型的数据，以实现简化流程和工作流程，并使用数据来确定在哪里以及如何集中质量保证和质量控制工作。
从战略上讲，通过扩大数据收集和数据分析能力来提高早期阶段的可视性，将带来主动扩大质量控制工作的多种机会。其中之一是通过在质量控制工作中整合实时数据共享和沟通来改善反应时间。另一个是通过将多个数据流与存储的历史数据相结合，提高对生产周期和质量挑战的洞察力和理解水平。
此外，升级质量控制过程中的数据采集和通信可以增加有时基于临时性的质量控制工作。一个影响到几乎所有具有分散、灵活生产设置的制造公司的问题。
"我们有一个缺口，并看到了一个填补这一缺口的机会"。
- Blaine Eanes, 产品开发和质量总监
以自下而上的方式促成成功
经过对市场的调查和与潜在合作伙伴的交谈，Four Hands决定实施Qarma's解决方案。除了上述原因外，Qarma的简单、直观的界面和可用性、多语言设置和客户协作的方法是决定性因素。
"在传统的QC设置中，控制员带着摄像机和记事本--或在电脑上打开Excel电子表格--到现场去。然后，他们必须回到办公室或酒店，把他们的发现写成报告并发送。这个过程既费时又费钱。通过Qarma ，我们找到了一个解决方案，可以增加数据采集，实现实时通信，并自动生成报告，可以在从工厂车间到终端客户的整个供应链中共享。"
- Blaine Eanes, 产品开发和质量总监
Qarma 和 "四手联弹 "首先确定了一个如何收集、组织和向有关方面展示数据的大纲。该方法是有机的，侧重于通过自下而上的方法创造成功。双方在很短的时间内合作进行了多次反复的设置。
"不是另一个IT项目"
Four Hands公司的业务和系统分析经理Christina Barnes在发展Four Hands公司的数据能力以及与Qarma 合作方面发挥了核心作用。她指出，这种方法和试验方法有助于扩大对该工具和它所提供的数据的接受和熟悉程度，是另一个好处。
"根据我的经验，这是与新的IT工具合作的好方法。我们不是要把一套静态的功能和方法直接整合起来，而是玩弄工具，看看什么是有效的，而不需要随时停止生产线来整合新的软件解决方案"
- 克里斯蒂娜-巴恩斯，业务和系统分析经理
在这个过程的早期，很明显，来自Qarma 的新数据流可以发挥很大作用的一个领域是在一线检查期间确定改进的机会。这部分是通过将数据洞察力与可实时进行的与现场工作人员的积极对话相结合来实现的。
结果
由于Qarma"报告的自动生成功能，质量控制员也有更多的时间与制造人员积极接触，以设计生产改进。同时，Qarma"的数据是数据仓库和Four Hands内部其他功能的一个新流。在这里，它可以用来验证其他数据，并加深正在进行的数据分析计划的积极影响。
Blaine Eanes指出，当涉及到回答二阶问题和通常不可预见的供应链部分中断产生的连锁反应时，升级QA和QC设置也可能显示出价值。
"在这里，Qarma ，在一个我们需要胜利的世界里，是一种胜利。"
- Blaine Eanes, 产品开发和质量总监
