FabFitFun在四周内新增了200名Qarmar用户，以提高质量

公司概述

FabFitFun由联合首席执行官Daniel和Michael Broukhim以及主编Katie Rosen Kitchens于2010年创立，是一个生活方式会员，其使命是向每个人、每个地方提供快乐和健康。其旗舰产品FabFitFun Box，每季提供精心策划的全尺寸产品，涵盖美容、时尚、健身、健康、家居和科技等领域。

订户数量在10年内增长到七位数，这并非没有挑战。首先，FabFitFun在几年内实现的爆炸性增长需要更新内部流程和系统。这也适用于质量控制，FabFitFun为保持极高的产品质量关键绩效指标而自豪。

过度增长和过时的质量控制程序

当FabFitFun的质量与合规性高级经理Alyse Guercia于2018年加入该公司时，手头的第一项任务是扩大质量控制计划。在洛杉矶和整个亚洲的质量控制团队迅速增长；同样需要整合自己的全覆盖QC平台。

"我们希望将我们所有的质量管理数据集中在一个来源，并简化其使用方式，以创造洞察力并解决可能的痛点"。

-Alyse Guercia，质量与合规性高级经理

此外，该公司需要保持质量并简化整个QC流程，因为它每季度向世界各地的客户运送200多万箱相对较小的产品。

采用一个适应性强、以质量为导向的解决方案

Alyse Guercia和FabFitFun的团队经历了一个研究过程，并确定Qarma 为最佳解决方案。主要原因包括：Qarma的易用性、直观的界面和数据功能。后者包括客户能够将数据整合到他们选择的分析平台，以产生可视化的、可操作的见解。

"其他平台往往更老派、更复杂。Qarma ，更符合我们公司的特点--年轻、适应性强、以质量为导向，"Alyse说。

将全球雄心与全球团队相匹配

FabFitFun有全球的雄心壮志和相匹配的设置。扩大质量控制与整个价值链的连接能力，包括客户、买家、检查员和供应商，是选择Qarma 的另一个决定性因素。在质量控制过程中把图片和通知放在前面和中心，而不是耗费时间的电子邮件和报告，这是Qarma 为跨供应链质量控制提供基础的一部分。

FabFitFun还希望有一个能与不同类型的硬件，最好是现有设备一起工作的解决方案。由于与Qarma 的密切合作，该公司的美国收货仓库现在有50多名检查员使用iPad来执行QC。在海外，QC团队正在使用Qarma 推荐的硬件来执行QC。在很短的时间内，总共有200多个用户加入。

结果

Alyse Guercia指出，作为一个重要的成功因素，Qarma's解决方案和用户的快速和顺利上岗是其中之一。随着合同在2月开始，一切都在一个月内全面启动和运行。这是一个平稳的过渡，包括数据和组织方面。两家公司在整个过程中进行了密切的对话，并共同合作将现有的系统和质量控制设置与Qarma's技术相结合。

Qarma"的通信平台已被证明对内部业务沟通特别有帮助和关键--更因为人们在远程工作，这往往会导致跨职能和跨部门的挑战。

"沟通不是检查产品并决定它们是否符合我们的标准。它是指在整个生产过程中进行持续的沟通，并能够分享见解，共同推进最佳实践"。

FabFitFun正进一步计划利用来自Qarma's系统的数据来推动进一步的改进，并在整个供应链上全面实施。