拉莫集团是 服装与时尚制造领域的全球领导者。对拉莫集团而言，品质是赢得客户信任与实现可持续发展的基石。
该公司总部位于加拿大，管理着庞大的服装资产及授权产品组合。产品制造与配送依托于精心管理的供应商网络及公司自有配送中心体系。
全球化运营需要跨越国界、语言和时区的紧密协作。这种复杂性要求供应链具备精准的物流管理和战略性监督，以确保每件产品都符合要求并满足客户期望。
尽管业绩表现良好，拉莫尔集团领导团队仍设想实施一项数字化转型，以进一步提升公司的质量绩效。
拉莫尔集团寻求数字化转型，委托环球线咨询公司全面分析其需求并甄选市场最佳软件供应商。历经数月深入调研，评估了多种软件解决方案。最终Qarma 凭借卓越的功能表现与对拉莫尔集团目标的Qarma 满足其质量控制需求的最佳选择。——环球线自由区公司高级顾问兼所有者卡琳娜·哈利菲如是说。
从人工质检报告和分散文件的转变
拉莫集团团队启动了质量控制（QC）改进的战略审查流程。该流程识别出多个需要改进的领域。
手动报告耗费了质量检查员50%以上的工作时间。质量控制团队需要耗费数天时间在现场记录缺陷和意见，随后又得利用晚间时间编制电子表格和PDF报告。问题在各运营环节中不断累积，导致沟通严重延迟。
类似的挑战也影响了报告标准化。某些情况下，报告在分发给全球团队前需要人工翻译，这一过程导致了延误和风险。
该团队还确定了如何通过改进数据收集工作来更好地支持全面分析和洞察。
基于调查结果，该公司随后启动了对数字化质量控制解决方案的系统性评估。
设置正确的质量控制组合
在充分认识到自身面临的挑战后，拉莫尔集团着手寻找符合其需求的质量控制解决方案。
该公司希望找到一套数字化且易于实施的系统。直观的工作流程是必备条件，确保检查员能够无缝接纳新流程。
数字化报告应取代分散的文件，而深入的分析能力将创造出以往难以获得的洞察。
同样重要的是，该解决方案需要与现有工具无缝集成，以便质量信息能够在整个企业内部自由流动，不受阻碍。
在参考行业资料并进行全面测试后，拉莫尔集团选择了Qarma移动工具，并迅速看到了显著变化。
“在Qarma之前，检查员多达一半的工作时间都耗费在手动报告上。如今每张检查照片都带有时间戳并经过位置验证，让我们能即时获取完整数据洞察，从而加速跨时区的决策流程，”Global Thread FZ公司高级顾问兼所有者卡琳娜·哈利菲表示。
该工具的实时共享功能也彻底改变了拉莫尔集团全球团队的协作方式。当检验员发现重复出现的缝合问题时，他们能即时将标记照片、分析结果及纠正措施分享给加拿大及其他生产基地的同事。
将质量控制报告时间缩短一半
在实施阶段，Lamour集团Qarma紧密协作，确保跨站点顺利过渡。双方合作重点在于将系统与Lamour集团现有工作流程相整合，助力团队从第一天起就实现价值。此后，LamourQarma 紧密合作，不断优化流程并探索提升质量绩效的新途径。
实施后，标准化检查清单和图像取代了人工报告。这些清单和可视化工具开创了一种以图像为先的直观质量沟通方式。由此，Lamour集团的质量控制团队将质量报告时间缩短了高达50%，从而能将更多精力投入到解决质量问题上。
管理者能够实时获取深度数据和报告，使公司得以更有效地与客户互动沟通。
质量速度：从问题报告到根本原因
当客户提出质量索赔时，拉莫集团团队能够迅速行动——从识别问题到追溯根本原因。他们不依赖主观判断，而是借助实时Qarma ，通过可追溯的行动记录和可视化证据覆盖供应链每个环节。这种透明机制使每个缺陷都能追溯至源头，从而在关键环节落实责任归属。
因此，客户沟通模式已然改变。凭借真实检验数据和透明的整改措施，拉莫尔集团无需再为质量辩护——他们能够直接证明质量。这使得问题解决流程更快、更基于事实，并赢得了关键零售合作伙伴的重新信任。
合规与全球供应链运营卓越总监胡博阳表示：Qarma 从被动质检到主动质检的转变，增强了客户信心。Qarma 唯一可信的数据来源。”
拉莫集团在质量转型方面的成功也吸引了其他部门的关注。如今，包装、营销和运营团队都依赖Qarma集中化的可检索数据获取洞察，公司计划进一步扩大该平台的应用范围。
质量是一个持续的旅程
Lamour集团认为QC的数字化转型并非一项已完成的项目，而是一个持续演进的过程。
该公司现正Qarma BI仪表板整合，使管理层能够实时查看不同时间段、产品线和区域的质量表现。这些洞察将数据转化为行动方向——揭示规律、预测风险并突出改进机会。
通过在设计和生产初期嵌入质量控制环节，Lamour集团致力于简化工作流程、消除重复工作，并让质量洞察不仅限于质量控制团队，而是让所有人都能获取。
在这段持续进化的征程中，Qarma 拉慕集团愿景的基石——为更智能、更互联的品质未来注入动力。
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